FAQ - Veel gestelde vragen
Veel gestelde vragen - wij helpen je graag verder!
Levering
Indien je voor 23:59 uur hebt besteld en je betaling is ontvangen, wordt je bestelling dezelfde werkdag verzonden en heb je deze voor 95% de volgende werk- of zaterdag in huis. Same Day Delivery: op werkdagen voor 12.00 uur besteld = dezelfde dag in huis.
Verzendkosten
De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 3,95 en naar België € 4,95. Je pakket wordt in Nederland met DHL bezorgd en in België met BPost. De verzendkosten voor Same Day Delivery bedragen € 5,95 - voor 12.00 uur besteld = dezelfde dag in huis.
Retourneren
Je hebt tot 30 dagen na aankoop de tijd om je bestelling te retourneren. De kosten zijn voor je eigen rekening.
Kan ik een artikel ruilen voor iets anders?
Direct omruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt het artikel retourneren en vervolgens zelf een nieuwe bestelling plaatsen.
Afhalen mogelijk?
Wij hebben geen winkel, maar alleen een webwinkel. De artikelen zijn via de webwinkel te bekijken en te bestellen. Het is helaas NIET mogelijk om de artikelen bij ons op te halen of te komen passen.
Mail ontvangen?
De bevestigingsmail wordt automatisch verstuurd. Kijk ook in je ongewenste postvak (Spambox). Staat de e-mail daar niet in, heb je misschien een verkeerd mailadres in gevuld? Neem dan even contact met ons op.
Tracking nummer
Nadat je jouw bestelling hebt geplaatst en deze door onze vervoerder wordt verzonden ontvang je jouw track and trace nummer waarmee je het pakket de volgende dag zelf kunt volgen.