Retourneren en ruilen

Hoe stuur ik een product retour?
Retourneren gaat heel eenvoudig via onze retourpagina. Meld je retourzending aan door onderstaande button aan te klikken, vul de gegevens in, download het verzendlabel en betaal deze gemakkelijk via ons online systeem. Verpak de artikelen die je wilt terugsturen zorgvuldig, lever het pakket in bij een pakketpunt en bewaar de track & trace code goed. Het is natuurlijk ook mogelijk om op eigen verzendwijze een pakket aan ons te retourneren.

Let op: ons retour adres wijkt af van ons kantoor adres!

Retour adres: be Sleepy.nl - Prinsenweide 2G, 7317 BB Apeldoorn

Wat is de retourtermijn?
Je hebt tot 30 dagen na aankoop de tijd om je bestelling te retourneren. Is deze termijn verstreken? Neem dan contact met ons op. We denken graag met je mee over een passende oplossing.

Kan ik een artikel ruilen voor iets anders?
Direct omruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt het artikel retourneren en vervolgens zelf een nieuwe bestelling plaatsen. 

Moet ik betalen voor retourneren?
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Via onze website kun je voordelig een retourlabel aanschaffen of kiezen voor een eigen retour wijze. 

Wanneer wordt mijn geld teruggestort?
De terugbetaling kan tot 30 dagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.